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Auftragsbearbeitung im Handwerk via Apple iPhone und iPad

Nutzer der Handwerker-Software HWP können mit der Applikation „mO for Sage“ einen mobilen Kundenservice via iPhone und iPad anbieten. Zunächst leitet der Innendienst einen in HWP erstellten Auftrag an den Außendienst weiter. Der Außendienstmitarbeiter nimmt den Auftrag über ein mobiles Endgerät an, kann den Kunden direkt anrufen und mit der integrierten Navigation zum Einsatzort fahren. Auch kann er selbst nach Aufträgen in seiner Nähe suchen. Beim Kunden vor Ort kann der Handwerker über die App Aufträge bearbeiten, Auftragspositionen anlegen und Material auswählen. Zudem ist es möglich, dass Kundendienstmitarbeiter via iPad oder iPhone Aufträge auf der Baustelle selbst erstellen. Danach unterzeichnet der Auftraggeber elektronisch und der Außendienstmitarbeiter übermittelt alle Daten papierlos zurück in die Firma. Die Version HWP 2012 beinhaltet auch ein Online-Back-up.

www.sage.de