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CRM vereinfacht die Kundenbetreuung

Mosaik CRM unterstützt Unternehmen in der Kundenakquise und -betreuung mit zentralen Kundeninformationen. Mittels der dynamischen Startseite kann der Aufruf der gewünschten Informationen individuell auf der Startseite platziert werden. Die Software verfügt über eine Telefonanbindung mit vollständiger Protokollierung und Anruferkennung. Dies gibt die Möglichkeit einer direkten Kundenansprache. Alle Informationen und Unterlagen können übersichtlich an zentraler Stelle abgelegt werden und fördern somit einen durchgehenden Prozess in der Kundenverwaltung. Das spart die zeitintensive Belegablage und das Suchen in Belegordnern. Mosaik CRM unterstützt die kunden- und projektbezogene Aufgabenverteilung und die zentrale Verwaltung. Aufgaben lassen sich per E-Mail an Mitarbeiter delegieren und zusätzlich können weitere Dateien und Checklisten hinterlegt werden. Mit den Direktinfos können strukturiert Aktivitäten zu Adressen automatisiert ablegt und an zentraler Stelle anzeigt werden. Diese Direktinfos beziehen sich auf viele Bereiche, wie Vorgänge, offene Posten, Anlagen und Aktivitäten.
www.moser.de